Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsbelehrung

 

Bei Online-Ticketverkauf (B2C) muss klar geregelt sein, ob und wie Tickets storniert oder rückerstattet werden können.
Achtung: Für Event-Tickets gilt kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), aber das muss klar & transparent kommuniziert sein.

 

Widerrufsbelehrung

 

Kein Widerrufsrecht für Veranstaltungstickets

 

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Da unsere Veranstaltungen (z. B. Floßfahrten, Events) auf einen festen Termin festgelegt sind, ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

Mit Abschluss der Buchung erkennen Sie an, dass kein Widerrufsrecht besteht und die Buchung verbindlich ist. Eine Rückgabe oder Stornierung der Tickets ist daher nicht möglich, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Ausnahmefall vor.

 

Keine Stornierungsbedingungen bei privaten Buchungen

 

Für private Buchungen gelten keine gesonderten Stornierungsbedingungen. Sobald die Buchung bestätigt wurde, ist der Vertrag verbindlich. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Ausnahmefall vor.
 

 

Kontakt

UrbanFloat
Acelya Top & Joshua Meister
Brüsseler Straße 15
13353 Berlin
Telefon: +49 176 41256613
E-Mail: urbanfloat030@gmail.com